Vi skall erbjuda våra kunder den absolut bästa service man kan begära.

Därför har vi egna urmakare i alla våra butiker och kontinuerlig utbildning med alla medarbetare. Arstrand skall erbjuda de starkaste varumärkena samt vara först med nyheterna inom klockor. Vi har en klar fokus på teknik och goda arbetsmetoder, vilket i förlängningen borgar för att Arstrand blir en långsiktig och pålitlig partner för våra kunder och ger en stimulerande arbetsplats för våra anställda.

Köptrygghet är ett annat honnörsord som vi månar om. Våra butiker skall vara de absolut bästa i branschen, vad avser varumärken, butikslägen, skickliga urmakare, kompetenta säljare med stor kunskap om produkterna, samt en allmänt lättsam och trevlig atmosfär.
Garantier och allriskförsäkring.

Vid köp av armbandsur ingår alltid en allriskförsäkring och riksgaranti, genom att vi valt att vara medlem i Stjärnurmakarna. Detta medlemskap har vi valt för att ytterligare ge alla våra kunder en köptrygghet genom att man då kan få hjälp med sitt ur över hela landet. På alla reparationer vi gör lämnar vi garanti, och detsamma gäller på våra batteribyten genom att vi endast använder de bästa fabrikaten på batterier. Vid köp av våra produkter lämnar vi alltid minst 1 års garanti. Som kund kan man alltid se våra butiker som en enhet, vad gäller byten eller annan service.
Traditioner.

Genom att flera i företagets ledningsgrupp har långa traditioner bakom sig från urmakeriet, så är det för oss en självklarhet att leda arbetet med att hålla urmakeriet vid gott liv i alla butikerna, samt att verka för yrkets bevarande och främja tillväxten av unga urmakare.
Våra leverantörer.

Vi samarbetar endast med de starkaste varumärkesleverantörerna i landet och genom att vi ser våra leverantörer som partners så har detta medfört att vi har de absolut bästa relationer som ska komma även våra kunder till gagn.