Så här beställer du!
Du kan antingen beställa online i vår webbutik eller genom att kontakta kundtjänst Tfn: 08-7700908 samt via info@arstrand.se. Webbutiken är en fristående butik inom Urfackhandlarnas koncern med sina specifika erbjudanden och priser, vilka inte gäller i våra övriga butiker. Inga andra rabatter går att kombinera med redan nersatta priser.
Fraktavgifter
Vi levererar alltid fraktfritt inom Sverige, om inget annat överenskommits. Vid frakt inom Norden tar vi ut en mindre avgift. Kontakta kundtjänst.
Leveranstid
Normalt skall du ha din klocka inom 3-5 arbetsdagar, med undantag för Certina, Tissot, Ck, Seiko och Guess som ej lagerförs i Sverige och leveranstiden är därför ca 5-9 arbetsdagar. Skulle det ta längre tid eller om varan är slut meddelas detta per mejl.
Under semestertider kan leveranstiderna bli längre pga att våra leverantörer har begränsad bemanning och vissa har helt semesterstängt under några veckor.
Betalning
Vår försäljning sker antingen mot kontokort (Visa samt MasterCard/Eurocard) i samarbete med SAMPORT som uppfyller säkerhetskraven för PCI DSS. Paketet levereras av Posten med avisering via SMS eller i brevlådan. Om du vill betala i förskott till vårt Bg 5044-8745 så har vi nu även den servicen när du lägger din order. Vi erbjuder även faktura genom KLARNA med dess villkor som framgår inför köp hos dem vid kassan. Vi bjuder på fakturaavgifter. För stat, kommun samt landsting beviljas köp normalt sätt mot normal faktura. Faktura förfaller till betalning 30 dagar från fakturadatum med rätt till ändring efter kreditprövning. Vid försenad betalning debiteras lagstadgad dröjsmålsränta liksom påminnelseavgift om 60kr.
Postförskott
Tyvärr har vi nu tagit bort möjligheten generellt till postförskott pga. att cirka 80 % visar sig bedrägliga ordrar. Kontakta kundtjänst om du verkligen önskar postförskott, så går det att ordna.
Prisgaranti
Samtliga priser inkluderar moms. Priserna vid beställningstillfället gäller. Vi reservererar oss dock mot eventuella prisfel och slutförsäljning utom vår kontroll
Exportförsäljning
Exportbeställningar kan ännu inte göras via webbutiken, men vi gör gärna undantag när det gäller Skandinavien. För beställningar kontakta då vår kundtjänst. Med Visa/Mastercard föreligger inget hinder. Däremot uttages en mindre utlandsfrakt.
Öppet köp/Bytesrätt
Arstrand Urhandel erbjuder full returrätt inom 14 dagar från leveransdatum för alla klockor utom loggo och jubiléumsur som graverats el. dylikt. Som villkor gäller att:
a) varan är helt obegagnad och felfri,
b) komplett originalförpackning återlämnas i sin helhet och är helt oskadad samt
c) kvitto från någon av våra butiker eller posten kan visas samt garanti och försäkringsbevis medföljer returen. Returer
Vid retur av köpt vara betalar kunden returfrakten och skickar den på lämpligt fraktsätt enligt postens anvisningar. Återköp och byte på graverad klocka, loggour och jubiléumsur medgives normalt sätt ej. Vid retur ska uppgifterna på baksidan av orderblanketten fyllas i och för återbetalning ange konto inkl clearingnummer. Varan ska skickas tillbaka till avsändaradressen som finns på avietiketten, det är respektive klockmärkes generalagents adress. Varan ska alltid skickas tillbaka med orginalförpackning och garanti / försäkringsbevis.
Återköp/ Byte:
Vid återköp eller byte av klocka debiterar vi en avgift på 80 kr för våra utlägg av frakt och emballage. Köpesumman exkl. fraktkostnaden återbetalas till kunden skyndsamt.
Transportförsäkring
Samtliga försändelser är transportförsäkrade. Är förpackningen skadad vid leverans skall du reklamera direkt till posten. Upptäcker du bristerna hemma, kontakta kundtjänst.
Garantier
Stjärnurmakarnas allriskförsäkring med 1 års riksgaranti medföljer varje armbandsur som gäller i ca 90 butiker över hela landet. Fullständiga försäkringsvillkor finns på www.stjarnurmakarna.se. Vid reklamationer angående fel på varan se www.konsumentverket.se
Moms
Svensk moms ingår i alla våra priser, vid offerter till företag specificeras moms separat ( netto + moms ). Momsen är 25 %.
Outlösta paket
Hämtar du inte ut beställda varor, faktureras du för våra uppkomna kostnader med 550 kr. Vi samarbetar med inkassoföretag vid sådana ärenden.
Kundtjänst
Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst på Telefon 08-7700908 måndag-fredag, klockan 10-16 eller via e-post info@arstrand.se om du har ytterligare frågor.
Vi säljer endast till personer över 18 år.
Vi reserverar oss för eventuella textfel/tryckfel, bildfel, leverantörsförseningar samt slutförsäljningar utanför vår kontroll. |
